На сегодняшний день для оценки ситуации в городе Правительством Москвы применяются четыре инструмента «обратной связи» с населением: отчеты Объединения административно-технических инспекций города Москвы (ОАТИ) , интернет-портал «Наш город. Программа развития Москвы», социологические опросы и данные Центра мониторинга общественного мнения. Call-центр изучает мнения жителей о проблемах города, принимает рекомендации и пожелания по улучшению качества жизни в столице. Собранные данные регулярно передаются Мэру Москвы. В Центр можно обращаться по телефону 499-787-77-77 и электронной почте mom@post.mos.ru, номер для sms – 7877

Открыта "горячая линия" по вопросам, связанным с отоплением - (495) 662-50-50. Вы можете проконсультироваться по всем вопросам у специалистов Московской объединенной энергетической компании (МОЭК). 

Заработала служба технической поддержки московского портала госуслуг по номеру (495) 539-55-55. Операторы call-центра помогут заполнить заявление на получение сервисов, объяснят процедуру регистрации в личном кабинете, а также выслушают замечания и предложения по работе портала. 

В столице открылась бесплатная Единая справочно-информационная служба (ЕСИС) - (495) 957-99-77 (с 8.00 до 20.00 в будние дни). Инициатором ее стал департамент по конкурентной политике города. Цель новой справочно-информационной службы - дать ответ на любой вопрос, который возникает у организаторов и участников конкурсов, чтобы они не теряли время в поисках нужного документа или специалиста.

В столице начала работу "горячая линия" по приему звонков от работников строительных организаций, которым не платят зарплату - (495) 650-50-55 (с 9.00 до 18.00 по рабочим дням). Распоряжение об ее открытии дал заместитель мэра Москвы глава столичного стройкомплекса Марат Хуснуллин. 

Департамент культурного наследия Москвы открыл «горячую линию» для сбора информации о случаях сноса или повреждения в столице исторических зданий – 8-916-146-53-27. В настоящее время "горячая линия" запущена в тестовом режиме. В течении месяца, до 1 июля, будет отрабатываться оптимальная схема работы данного нововведения. 

Изменился телефонный номер для приема сообщений на пейджер мэра Москвы Сергея Собянина – (495) 725-22-77

Государственное учреждение города Москвы «Центр социально-правовой и психологической поддержки женщин «НАДЕЖДА» Департамента семейной и молодежной политики города Москвы оказывает бесплатную социально-правовую и психологическую помощь москвичкам, оказавшимся а кризисной жизненной ситуации (домашнее насилие), выпускницам детских домов (ДГУ), школ-интернатов, не успевших получить жилье от ГУП «Моссоцгарантии» по выпуску из учреждения и несовершеннолетним беременным женщинам. При обращении в Центр необходимо иметь документы: паспорт с постоянной московской регистрацией, свидетельство о рождении ребенка, медицинский полис. Центр работает круглосуточно, телефон (495) 492-26-81. Адрес: ул. Новопоселковая, д. 3Б (ст. м. «Сходненская»).

Ежедневно по адресу: Старый Толмачевский переулок, 17, корп. 2 (ст. м. «Новокузнецкая») проводятся бесплатные консультации по общеправовым вопросам. Консультации проводятся в рамках проекта «Юридическая скорая помощь» на базе приемной депутата Государственной Думы РФ Сергея Владимировича Железняка (член Комитета ГД по экономической политике и предпринимательству, фракция «Единая Россия»). Телефон приёмной (495) 951 04 21. Телефон для справок 8-915-308-04-79, Сергей Васильевич Полещук. Часы приема: 16.00 - 20.00 (понедельник-пятница).

Записаться на прием к депутату Госдумы РФ Николаю Николаевичу Гончару  можно по телефонам (499) 263-87-70, (499) 263-86-12. График приема – каждая вторая и последняя среда месяца. Адрес: Фурманный пер., 13. Прием населения  депутатом Мосгордумы Инной Юрьевной Святенко – 1-й и 3-й четверг месяца с 16 до 18 часов по адресу: ул. Петровка, 17, стр. 1. Предварительная запись по тел. (495)621-86-47.

Центральная библиотека № 46 им. Н.В. Гоголя на Б. Грузинской, 39 предлагает новую сервисную услугу «Меню книжного гурмана». Мировая литературная гастрономия разнообразна. Для вас изысканные новинки от Бориса Акунина и Паоло Коэльо, Эльдара Рязанова и Харуки Мураками, воздушный десерт дамских историй от Виктории Токаревой и Екатерины Вильмонт, взрывной коктейль вампирской саги от Стефании Майер, горячие блюда под острым соусом от Дмитрия Глуховского . Подробности можно узнать, позвонив по тел. (495) 253-87-83.

Документы для приватизации своей квартиры пресненцы могут подавать теперь в здании управы по адресу: Шмитовский пр-д, 2. Сотрудники службы «одного окна» самостоятельно, без участия граждан и без дополнительной оплаты осуществляют сбор документов для оформления приватизации в Бюро технической инвентаризации и Едином информационно-расчетном центре района проживания. На прием заявитель - совершеннолетний член семьи, зарегистрированный в приватизируемом жилом помещении, при наличии нотариально заверенного согласия или личного присутствия всех совершеннолетних членов семьи и несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет, которые зарегистрированы в данном жилом помещении, представляет паспорта всех членов семьи, зарегистрированных в приватизируемом жилом помещении (для детей до 14 лет - свидетельства о рождении) и их ксерокопии.  Приемные дни в службе «одного окна»: понедельник-четверг: 9.00-18.00; пятница 9.00-16.45. Телефоны для справок: (495) 259-81-80, (495) 605-79-89.